某某未经同意更改套餐违法吗

电信营业厅未经同意更改套餐违法。分析：根据《消费者权益保护法》及《电信条例》，消费者享有知情权和选择权，电信业务经营者未经用户同意，不得擅自更改与用户约定的电信业务收费项目、资费标准、服务项目和服务内容。这种行为侵犯了用户的合法权益。提醒：若套餐更改导致费用大幅增加或服务质量明显下降，表明问题已较严重，应及时寻求法律途径维权。
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处理方式：从法律角度，针对电信营业厅擅自更改套餐的行为，用户可采取以下常见处理方式：1）与电信营业厅协商，要求恢复原套餐或给予合理补偿；2）向电信管理部门投诉，请求介入调查并处罚；3）提起民事诉讼，要求赔偿损失并制止侵权行为。选择建议：首先尝试协商，若协商无果，则向电信管理部门投诉，必要时可通过法律途径维护自身权益。
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具体操作：1）协商阶段：明确表达不满，要求电信营业厅提供更改套餐的法律依据或恢复原套餐，记录协商过程及结果。2）投诉阶段：向当地通信管理局或工信部提交书面投诉，附上相关证据（如通话录音、短信记录、套餐更改前后的对比等），等待管理部门调查处理。3）诉讼阶段：准备起诉状、证据材料，向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需证明电信营业厅的侵权行为、自身损失及因果关系。法院将依法判决，用户可据此要求赔偿并制止进一步侵权。在整个过程中，建议保留所有相关证据，以便维权时使用。